1. Escopo
Esta Política de Entrega aplica-se a todos os pedidos realizados em nosso site e descreve as condições, prazos e responsabilidades relacionadas ao envio de produtos.
2. Envio Internacional / Dropshipping
Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais via sistemas de logística terceirizados (ex.: Correios/Prime Express). Por se tratar de dropshipping internacional, não temos acesso físico ao produto após o envio, tampouco controle sobre a logística dos Correios ou transportadoras no país de destino.
3. Prazos
Os prazos de entrega estimados variam de 10 a 25 dias úteis, podendo ser alterados por:
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Fiscalização aduaneira;
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Procedimentos internos dos Correios;
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Condições climáticas e operacionais;
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Feriados nacionais/internacionais.
4. Endereço de Entrega
A entrega será realizada exclusivamente no endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Não é possível alterar o endereço após confirmação do pedido.
5. Tentativas de Entrega
Para que a entrega seja considerada válida, deve haver pessoa apta no endereço para receber a encomenda.
Caso o entregador não localize o destinatário por motivo de ausência, endereço incorreto, ou qualquer outro impedimento, as tentativas de entrega serão registradas conforme rastreamento oficial dos Correios.
6. Responsabilidade sobre Falhas de Entrega
Não nos responsabilizamos por:
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Falhas na entrega decorrentes de erro ou ausência no endereço fornecido;
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Endereço desatualizado, incompleto ou incorreto;
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Recusa indevida do destinatário em receber o produto.
7. Devolução ao Remetente
Se a encomenda for devolvida ao remetente por qualquer motivo ligado ao destinatário (ex.: não comparecimento, endereço incorreto, recusa), não haverá reenvio gratuito nem reembolso automático.
Em envios internacionais na modalidade dropshipping, o retorno do objeto ao fornecedor é raro. Em muitos casos, a encomenda pode ser descartada ou inutilizada pelo operador logístico, conforme regras próprias, não havendo controle da loja sobre esse procedimento.
Caso, de forma excepcional, o produto venha a retornar ao fornecedor, qualquer novo envio estará sujeito à análise e às condições comerciais vigentes, incluindo pagamento de novo frete e das taxas de importação já incorridas.
8. Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que pode ser consultado pelos sistemas oficiais de logística.
O registro do rastreamento é considerado prova válida de tentativa de entrega conforme os termos deste documento.
